FAQ
Domande poste con regolare frequenza
La piattaforma non richiede dati personali, l’utente scansiona il QR Code ed entra direttamente nel menu di scelta prodotti, senza inserire alcuna propria informazione. il QR Code contiene il riferimento al tavolo o alla posizione per poterlo identificare e servire.
La nostra piattaforma software utilizza una modalità innovativa, che non necessita di installare APP dallo store. Il che significa che il procedimento è immediato e non invasivo e che non è richiesto accedere con utenza e password o inserire informazioni che possano ricondurre al cliente che ordina.
Ogni gestore ha un accesso personale al sito di gestione, che funziona come una APP da qualsiasi dispositivo mobile. E’ quindi sufficiente utilizzare uno SmartPhone per ricevere le ordinazioni, ma può essere utilizzato qualsiasi altro dispositivo come Computer o Tablet.
Certamente, RistoRaggio è una ottima soluzione per la fidelizzazione dei clienti e per dare lustro al tuo locale con un approccio innovativo e digitale. Funziona così; dalla App lato Gestore, potrai stampare la 'RistoRaggio Personal Card’, è costituita da un QR CODE personale e non cedibile, in cui è codificato il nome e cognome del possessore, in modo che possa effettuare ordini in sicurezza, anche da casa o dal posto di lavoro.
Una speciale funzione consente di inviare questa card, e il suo codice cliccabile mediante Whatsapp o mediante email. Il codice, essendo criptato, non è riproducibile ed il gestore ha la sicurezza di riconoscere il proprio cliente di fiducia, senza tema di ricevere ordinazioni non credibili, e senza dover trascrivere menu dettati telefonicamente o ricevuti via altri canali come email o WhatsApp.
Su ogni tavolo verrà esposto un QR Code, se il cliente vuole può sottomettere l’ordine con il suo SmartPhone, nulla vieta che il cameriere scansioni quel QR Code al posto del cliente, ed invii l’ordinazione alla cucina o al bancone, dove un altro SmartPhone predisposto potà gestire l’ordinazione e dove eventualmente arriverà la stampa automatica della cucina (richiede modulo POS di stampa)
Si, direttamente dalla APP su qualsiasi stampante, nei formati Espositore grande o cavaliere da tavolo, oppure su etichette adesive. In alternativa possiamo fornirti etichette ed espositori già pronti con i numeri dei tavoli o le indicazioni di posizione che vorrai utilizzare.
Sia come cliente che come gestore, su tutti quelli esistenti : Android, iOS, Windows, Linux
RistoRaggio può stampare su qualsiasi stampante, ma è preferibile una stampante termica di scontrini da 80mm di tipo ‘ESC/POS’, che può essere fornita al gestore su richiesta.
La stampante può essere dotata di uno speciale adattatore di collegamento alla rete, che contiene il software di stampa ed in questo caso è autonoma.
Alternativamente la stampante può essere collegata in rete locale o direttamente ad un PC già presente su cui installare il software di gestione, che è completamente trasparente all’utilizzatore.
RistoRaggio è una piattaforma per le ordinazioni di prossimità, il che significa che molto spesso il cliente vorrà pagare al cameriere in contanti o con carta, è comunque possibile attivare un sistema di pagamento on-line, come PayPal o i maggiori circuiti di carte di credito.